Grandbetting sitesinin müşteri hizmetlerinde kullanabileceğiniz bölümlerinin arasında, canlı destek uygulaması bulunmaktadır. Çalışma prensiplerine bakıldığında, çevrimiçi hizmet anlayışının 7 gün, 24 saat boyunca geçerli olduğu görülecektir. Herhangi bir zaman diliminde iletişim kurmaya çalıştığınızda, Grandbetting canlı desteğe ulaşamıyorum şeklinde bir olumsuzluğu gündeme getiriyor iseniz, bahsedildiği gibi yaşanmış bir teknik problem sizlerin karşısına çıkmış olacaktır. Bu durumda endişelenmeyin. Birkaç dakika beklemek ile birlikte, canlı destek hattının tekrar çevrimiçi duruma geldiğini göreceksiniz. Bu süreç içerisinde acil iletişim kurmayı düşünüyor iseniz, alternatif iletişim kanallarını tercih edebilirsiniz.
Grandbetting Canlı Destek Cevap Vermiyor
Bir diğer konu da canlı destek hattının cevap vermemesi olarak gündeme getirilmektedir. Grandbetting sitesinin canlı destek hattı ile görüşme başlatılmasında, geçmesi gereken maksimum süre belirlidir. Siz canlı destek bağlantı penceresini açıp, bir mesaj yazıp, görüşmeye başla butonuna bastığınızda, 30 saniye beklemeniz gerekecektir. 30 saniye gibi bir işlem süresi dolduğu andan itibaren, müşteri hizmetleri temsilcisi sizleri karşılayacaktır. Bu süre dolmadan ulaşamıyorum, cevap vermiyor şeklinde bir olumsuzluk gündeme getirmenize gerek yoktur. Süre dolduktan sonra yine cevap verilmediğini görüyor iseniz, diğer servisleri kullanabilirsiniz.
Grandbetting Canlı Destek Cevap Vermiyor Ne Yapacağım?
Bekleme süresi aşılmasına rağmen, müşteri temsilcisinin karşınıza gelmediğini görüyor iseniz, iki farklı yöntemi uygulamanız gerekecektir. İlk yöntem, grandbetting canlı destek bağlantı penceresini kapatmanız, yeniden açmanız, yeniden bölümleri doldurup, iletişim işlemini gündeme getirmeniz olacaktır. Yine bir cevap alamıyor iseniz, teknik problem devam ediyor gerçeği çıkacaktır. Hemen elektronik posta servisine başvuru yapabilir, ihtiyaç duyduğunuz konu hakkında görüşme başlatabilirsiniz.
Grandbetting Canlı Destek Çalışma Saatleri
Grandbetting canlı desteğe ulaşamıyorum şeklinde bir ifade gündeme getirildiğinde, çalışma saatleri hakkında da araştırma yapıldığı görülmektedir. Bu sitenin canlı destek uygulamasında, çalışma saatleri şeklinde herhangi bir ayrım bulunmamaktadır. 7 gün boyunca irtibata geçmeniz, 7 gün boyunca iletişim kurmanız, birebir görüşme sureti ile müşteri hizmetleri temsilcisini karşınıza almanız mümkündür. Gün içerisinde ise, mesai saatleri ayrımı ya da mesai saatleri dışı ayrıma şeklinde hiçbir işlem yapılmamaktadır. Her gün, her saat iletişim mevcuttur.
